各市、县（市、区）教育技术中心：

根据2016年“我爱读经典”活动前期运行的情况，现将平台相关操作补充说明如下：

1. 此活动只限义务教育阶段学生参加。教师或非平台用户不能参加该活动，仅限于浏览。

2. 学生帐号无法激活，请联系平台的学校管理员查看学籍系统中该学生身份证号是否存在或是否正确。若学生身份证末尾带X时，注意输入账号时X需大写。非内地户籍学生如港澳台侨胞学生登录，由学校管理员在云平台新建账号进行登录；

已激活的学生帐号无法登录，请检查帐号前有无前缀“s_”（小写的s和下划线）；

已激活帐号的学生忘记帐号和密码（年初参加读书征文活动学生账号已激活），请联系学校管理员查看帐号或重置密码。分班和班主任授权由学校管理员完成。班主任对查看帐号或重置密码有问题，请联系县区管理员。

3. 如学生所在学校信息错误，请联系学校管理员，确认学籍系统中学生学校信息是否正确。

4. 请学生登录空间后在“个人中心”——“安全设置”中绑定邮箱或设置密保，方便之后忘记密码自行找回密码。

5. 请学生及时在云平台上传空间头像，参赛学生活动展示使用云平台学生头像，未上传空间头像的参赛学生使用默认头像。

6. 请各县区管理员及时为学校分配学校管理员，以确保本次活动顺利进行，如有问题请加入服务QQ群368734669或联系0571-87880806，以便及时解决问题。

浙江教育资源公共服务平台管理团队

2016年10月25日