各市、县（市、区）教育技术中心：

根据2016年“浙江之星”全省中小学读书征文和好书推荐活动前期运行的情况，现将平台相关操作补充说明如下：

1. 学生帐号无法激活，请联系平台的学校管理员查看学籍系统中该学生身份证号是否存在或是否正确；

2. 已激活的学生帐号无法登录，请检查帐号前有无前缀“s_”（小写的s和下划线）；

3. 已激活帐号的学生如忘记帐号和密码，请联系学校管理员查看帐号或重置密码。分班和班主任授权由学校管理员完成，班主任查看帐号和重置密码的功能将于2016年3月7日前上线，敬请关注；

4. 请各县区管理员及时为学校分配学校管理员，以确保本次活动顺利进行，如有问题请加入服务QQ群368734669或联系0571-89775187，以便及时解决问题。

浙江教育资源公共服务平台管理团队

                                                                                          2016年2月22日