各县（市、区）管理员：

之江汇教育广场近日正式接入国家数字教育资源公共服务体系，公告地址：

http://yun.zjer.cn/#?r=portal/content/view&sid=330000&id=3296301&cid=46509&ticket=

平台所有用户首次登陆时须完成实名体系认证。

目前有用户反馈在国家体系认证过程中，无法搜索到个人所在机构（或学校），机构指教研室、技术中心等单位。该问题是由于国家体系认证中的机构（或学校）信息来自教育部上一季度上报信息，与之江汇平台上自有的学校及机构信息不一致导致。如遇此问题，您可通过以下方式进行解决。

一、搜索不到机构的处理方式

搜索不到机构时，您可拨打之江汇客服电话：0571-87880806，由客服联系县区体系管理员创建该机构。

二、搜索不到学校的处理方式

须由学校填写《公共服务体系学校（机构）信息确认表》并完成盖章，以照片或者扫描件的形式发送至邮箱4008980910@#。

《公共服务体系学校（机构）信息确认表》可登录以下网址，在“文档下载”中进行下载：

https://#/bmp-web/npss/help/131

之江汇教育广场管理团队

2019年11月29日